Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – FICOVA
Última actualización: 11 de Septiembre del 2026
Bienvenido a Ficova. Al acceder y utilizar nuestra tienda online, realizar un pedido o adquirir alguno de nuestros productos, aceptas los siguientes Términos del Servicio.
Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
1. INFORMACIÓN GENERAL
La tienda online de Ficova ofrece productos para su compra a través de Internet.
Nombre comercial: Ficova
Correo de contacto: ficova111@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: 0984180600
2. USO DE LA TIENDA
Al utilizar nuestra tienda, te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada cuando sea necesaria para realizar una compra.
No debes utilizar nuestro sitio web para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda o a otros usuarios.
3. PRODUCTOS
Procuramos que las fotografías, descripciones y características de nuestros productos sean lo más precisas posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color, apariencia o presentación debido a las condiciones de iluminación, configuración de pantalla o características propias del producto.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
4. PRECIOS
Los precios de los productos son los indicados en nuestra tienda al momento de realizar el pedido.
Ficova se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos o condiciones comerciales en cualquier momento.
Los cambios de precio no afectarán los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo cuando exista un error evidente en el precio o una circunstancia que legalmente permita cancelar o modificar el pedido.
5. PEDIDOS
Al realizar un pedido, debes proporcionar información correcta para permitir su procesamiento y entrega.
Una vez recibido el pedido, podremos comunicarnos contigo para confirmar los datos necesarios, especialmente cuando el pedido se realice mediante pago contra entrega.
Ficova podrá cancelar un pedido cuando existan circunstancias que impidan procesarlo, como falta de disponibilidad del producto, información incorrecta, imposibilidad de confirmar los datos de entrega o sospecha razonable de fraude.
En caso de cancelación de un pedido que haya sido pagado previamente, se gestionará el correspondiente reembolso cuando corresponda.
6. PAGO CONTRA ENTREGA
Cuando esta modalidad esté disponible, el cliente podrá pagar el pedido al momento de recibirlo.
El pago contra entrega está sujeto a la disponibilidad del servicio de entrega en la zona indicada por el cliente.
El cliente debe proporcionar una dirección válida y estar disponible para recibir el pedido en el lugar acordado.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, incluyendo condiciones climáticas, alta demanda, días festivos, dificultades logísticas o circunstancias ajenas a Ficova.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta, ausencia del destinatario o imposibilidad de contacto, podremos comunicarnos con el cliente para coordinar una nueva entrega cuando sea posible.
8. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos y ofertas publicadas en nuestra tienda pueden estar sujetas a condiciones específicas, disponibilidad y duración determinada.
Cada promoción tendrá vigencia durante el periodo indicado o hasta agotar existencias, cuando corresponda.
Las promociones no son necesariamente acumulables entre sí, salvo que se indique expresamente lo contrario.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los derechos establecidos por la legislación aplicable.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, imágenes y elementos visuales, pertenece a Ficova o se utiliza con autorización correspondiente.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Ficova procura mantener la información de la tienda actualizada y ofrecer una experiencia de compra adecuada.
Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web esté disponible de manera permanente o que esté libre de errores técnicos.
Tampoco somos responsables de retrasos o inconvenientes ocasionados por empresas de transporte, proveedores tecnológicos, fallos de Internet, condiciones climáticas u otras circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.
12. USO ADECUADO DE LOS PRODUCTOS
Los productos deben utilizarse de acuerdo con sus instrucciones, características y recomendaciones correspondientes.
Ficova no se hace responsable por daños derivados del uso incorrecto, negligente o contrario a las indicaciones del producto.
13. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los clientes se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Te recomendamos consultar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
14. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Ficova podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procesos o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en nuestra tienda online.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable al lugar donde Ficova opere y a las normas de protección al consumidor que correspondan.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar los derechos que legalmente correspondan a los consumidores.
16. CONTACTO
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros:
Ficova
Correo: ficova111@gmail.com
WhatsApp/Teléfono: 0984180690
Gracias por confiar en Ficova.